Ahold en Bol.com | Een klant is 100 euro waard
Wat is een betalende klant waard? Zo’n 100 euro, vond Ahold bij Bol.com. Dan is het vreemd dat veel retailers weinig doen aan vaste klanten of aan databases. Hetzelfde geldt voor winkelcentra. Daar zit de focus nog op stenen en huurcontracten. De omzet van Bol.com in 2011 is 355 miljoen. Er zijn 3.4 miljoen actieve [...]
Kansen | Ahold neemt Bol.com over
Ahold neemt Bol.com over. Daarmee is Ahold gelijk een grote speler op de online retailmarkt. Bol.com heeft 3.4 miljoen klanten en verkocht in 2011 17 miljoen artikelen. Een enorme stap naar het echte nieuwe winkelen. Vanuit Wehkamp ken ik het belang van een klanten database. Een vooral hoe je daar praktisch mee omgaat. Hoe maak [...]
Retail | Sexy cafébazin ontwricht dorp
Zijn kleine winkelgebieden kansloos? Zitten we aan het einde van winkels zoals onheilsgoeroe’s triomfantelijk melden? Sexy cafébazin Laura Maggi bewijst dat kleine centra, winkels en horeca best kansen hebben. Maar: je moet klanten een reden geven om te komen, online actief zijn en natuurlijk goede producten bieden. De les van Laura Maggi: We zitten in [...]
BilthovenCentraal: Concept met boekwinkel, artgallery en infowinkel
Op vrijdag 2 maart a.s. wordt bij het station van Bilthoven BilthovenCentraal (www.bilthovencentraal.nl) geopend. De mini campagne www.bilthovenwordtrijker.nl ging hieraan vooraf. Het leegstaande voormalige Roobolpand (waar ook Albert Heijn en Hema ooit gevestigd waren) krijgt een aantrekkelijke, tijdelijke invulling met boekwinkel, artgallery en infowinkel voor een periode van minimaal 2 jaar. Het centrum van Bilthoven [...]
KSO 2011: En nu de kwaliteit
In KSO 2011 zijn koopstromen voor de provincies Noord Holland, Zuid Holland, Utrecht en de plaatsen Almere en Nijkerk in kaart gebracht. Consumenten kiezen, kiezen steeds vaker en kiezen vooral voor bereikbare en aantrekkelijke locaties. De koopfrequenties zijn t.o.v. 2004 omlaag gegaan, de auto werd belangrijker. Minder winkels, meer winkel oppervlakte: grotere winkels zijn vaak [...]
