September 2007

Modemerk Mexx moest groot worden in New York. Ondanks de ideale start met headlines in New York Post als “Mexx in the City. H&M moest oppassen. Uiteindelijk opende Mexx maximaal 7 filialen in de VS. Deze maand sloot de laatste vestiging op 5th Avenue haar deuren. De locatie was een perfecte highstreet locatie. Maar kwamen er niet de juiste Amerikanen? Zijn yub’s en leisure shoppers niet de klanten voor Mexx? De doelgroep van hoog opgeleidde vrouwen 25-35 jaar die op 5th Avenue ruimschoots aanwezig is bleek echter geen interesse te hebben. Net niet hip genoeg. Net te prijzig als het om koopjes ging. Er net tussen in.

Je ziet hier het belang van “local marketing onder de paraplu van de formule”. Sluit de formule aan bij een regio? Is het mogelijk lokale aanpassingen te doen? Mexx had er veel aangedaan: Amerikaanse inkopers, bronwater in de paskamers, effen T shirts in overvloed.

Toch zien we dat veel winkelformules in elke plaats hetzelfde assortiment willen verkopen. Vaak met magere resultaten en klagende franchisenemers als gevolg. Amersfoort is nu eenmaal Heerlen niet. De lokale vraag verschilt sterk. Ook in de binnensteden. Daar wordt onvoldoende op ingespeeld. Met omzetverlies en boze franchisenemers als gevolg.

Aan de andere kant zien we ook vaak een verkeerd beeld van de binnensteden. Hoe vitaal ook, in werkelijkheid zijn die steeds meer het domein van de groep 15-25 jaar. De mobiele high spenders, zeg het “veel geld, weinig tijd” segment zijn sterk ondervertegenwoordigd in de highstreets. Ze zoeken bereikbare alternatieve winkelplaatsen in buitenwijken, perifere centra en winkelen op speciale “momentlocaties” zoals de stations en Schiphol.

Hoe beter retail organisaties hier op inspelen, hoe beter hun resultaten zullen zijn. Het leidt overigens ook naar meer afwisseling in de winkelcentra.

Platemarketing | PL Retail helpt retailers, beleggers en ontwikkelaars om rekening te houden met de die lokale markten en ondersteunt de lokale overheid met visies op winkelcentra.